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Comment pouvons-nous vous aider ?

Si vous n’êtes pas encore client(e) au sein du moulin, n’hésitez pas à nous envoyer un message sur notre page “Contactez-nous”.

Oui ! Vos produits habituels sont automatiquement enregistrés dans l’Appli “Mes Farines” dès lors où vous créez votre compte.

En cas d’erreur, veuillez contacter votre commercial(e) et/ou le moulin dès que possible.

En bas à droite dans l’Appli “Mes Farines”, veuillez cliquer sur “Mes Affaires”, cliquez sur le nom de votre boutique, puis dans “Historique”. Vous aurez ainsi accès à vos précédentes factures, ainsi qu’à vos encours.

En fonction des quantités souhaitées, sachez qu’un délai supplémentaire est parfois nécessaire (par exemple pour des bacs ou des moules). Pour toute question à ce sujet, n’hésitez pas à contacter votre commercial(e).

Si une offre promotionnelle ou une remise est en cours sur un produit, sachez qu’elle est automatiquement appliquée dans l’Appli « Mes Farines ».

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Vous pouvez également contacter votre commercial(e) qui pourra vous accompagner dans l’installation de l’application et dans votre première prise de commande.

Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer l’application, n’hésitez pas à nous partager vos suggestions à l’adresse suivante : webmarketing@moulins-associes.com

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